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Cosa devo fare in caso di sinistro o in caso di decesso del titolare del finanziamento?

13 Giugno 2014

Cosa avviene in caso di decesso dell’intestatario del contratto?

In caso di decesso del titolare del finanziamento gli eredi devono subito darne informazione a ProFamily inviando copia del certificato di morte dell’intestatario unitamente al nominativo e ad un recapito della persona di riferimento eventualmente da ricontattare. È inoltre necessario mettersi in contatto con il Call Family al numero 800 92 92 77 per verificare l’eventuale presenza di copertura assicurativa e per ricevere indicazioni in merito alla situazione dei pagamenti.

Sono assicurato con una compagnia assicurativa offerta dalla vostra società e devo denunciare un sinistro. Cosa devo fare?

Dalla documentazione contrattuale che ti è stata consegnata al momento della sottoscrizione del finanziamento, devi verificare se la tua pratica risulta effettivamente abbinata ad una copertura di tipo assicurativo e, in caso positivo, prendere nota del nome e dei recapiti della Compagnia di Assicurazione di riferimento per metterti in contatto con essa al fine di conoscere le modalità di denuncia ed attivazione della procedura di sinistro. Ti ricordiamo che, sino alla definizione del sinistro da parte della Compagnia, sarai tenuto ad assolvere con regolarità i pagamenti a ProFamily. Per ulteriori chiarimenti o assistenza puoi contattare gli operatori del Call Family al numero 800 92 92 77

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